kupili vexh', part ot nego sloman.zvonim v customer service uzhe 2 mesaca. snachala voobxhe ne to prislali, a teper' im voobxhe ne dozvonitsya. chto delat' ne znayu. zaplatili bol'she 1000$.slyshala est' zakon kotoryj zaxhixhaet potrebitelya.mozhet kto znaet?

что купили?

Лемон ло....да...а что купили и хде непонятно.

treadmill kupili

nechego bilo begat' na nem, vot i polomali!

nechego bilo begat' na nem, vot i polomali!

ne smeshno .nikto nichego ne lomal, s samogo nachala byla trexhina.vsjo na garantii.prosto s customer support nereal'no svyazat'sya. a esli i dozvonish'sya.odni obexhaniya.

ne znau na kakom yrovne y vas angliyskiy, no kogda doxodit do skandala, nyjno govorit' s managerom, zapisivat' ego dannie i dolbit'

>>prosto s customer support nereal'no svyazat'sya

Почему?

nikto ne otvechaet, na linii naxozhus' uzhe 2 chasa s obryvami. mozhno ostavit' message.1 raz perezvonili, potom ni razu.poetomu pytayus' dozvonitsya. s ang neploxo, vsegda dobivayus' svoego, no etim prosto nereal'no dazhe dozvonitsya. a pogovorish' s nimi, vsjo obexhayut, izvinyayutsya, a potom opyat' nichego..

вы на интернете купили что-ли? я бы дорогие вещи на интернете вообще не брала. а то потом ищи-свищи

гр.

v magazine, no treadmill nel'zya tuda vernut', nado obyazatel'no svyazyvat'sya s companiej proizvoditelem, i uzhe 30 dnej proshlo s momenta pokupki.ya uzhe 2 mesyaca zhdu detal'. oni snachala ni tuda otpravili, potom okazalos' detal' ne ta. obexhali novuyu prislat', i do six por ni otveta i nichego, obexhali na email informaciyu skinut' o delivery. no nichego ne sdelali, ya s 12 dnya segodnya pytayus' im dozvonitsya, no vklyuchaetsya avtoatvetchik, i tipa ostav'ste massage my vam perezvonim,ya ostavlyayu, no nikto ne perezvanivaet.

>>nikto ne otvechaet

Покупать нужно респектабле брэнд.

за $1000 разве не респектабле брэнд?

а других телефонов нет?
может, попытаться подключить магазин, чтобы они помогли связаться с производителем?

гр.

sejchas popytalas', cherez magazin, no menya snava pereklyuchili obratno

>>за $1000 разве не респектабле брэнд?

Бренд определяется брендом, а не колличеством заплаченных дензнаков. ИМХО.

я с 12 дня сегодня пытаюсь им дозвонится, но включается автоатветчик, и типа оставьсте массаге мы вам перезвоним,я оставляю, но никто не перезванивает.(ц)
--------------------------
Я вам как человек работаюший в кастомер сервис (хоть и в другой отрасли) скажу что то, что вам перезвонят сразу или в тот же день - маловероятно. Обычно у них есть свои правила когда возвращать звонки: within 24 hours, 48 hours, or as soon as administratively possible, т.е. в порядке живой очереди.

eto xoroshij brend. ochen' izvestnyj.

Где купили??

Количество заплаченых денег и популярность бредна всегда идут рядом. Это неоспоримый факт. Чем больше раскручен бренд, тем больше потенциальный покупатель будет готов за продукт под его маркой отстегнуть. Закон маркетинга...и примеров тому тьма...а вот обратных примеров...

У хорошего бренда, хороший саппорт. И наоборот.

Если платили кредитной картой, то внимательно прочитайте ваши бенифиты. Возможен вариант, когда вы делаете клейм в свою кредитку о покупке не качественного товара. Они возращают вам деньги и сами разбираются с производителем.

Денег много, инвестеров, те, возможностей себя расскрутить....вот и весь саппорт.