Target планирует изменить доступ к зонам самообслуживания в своих магазинах, предоставляя эту опцию только покупателям, приобретающим 10 товаров или менее. Это решение, направленное на улучшение обслуживания клиентов и сокращение времени ожидания, будет внедрено в небольшом числе магазинов на этапе тестирования. Представитель компании не подтвердил, будет ли данная практика распространена на все магазины в будущем.

Эта инициатива призвана улучшить общий опыт покупателей, учитывая предпочтение некоторых клиентов полноценным кассам. Вместе с Target, несколько магазинов Walmart также отказались от самообслуживания. Решение Walmart в этом направлении вызвало разногласия среди покупателей, но компания объяснила, что это могло быть связано с увеличением краж на кассах самообслуживания.

Некоторые магазины Costco также пересматривают политику самообслуживания, вводя требование подтверждения членства для его использования. Вопреки этим изменениям, Национальная федерация розничной торговли не видит общеотраслевых тенденций в ограничении самообслуживания. Однако в различных регионах усиливается сопротивление этой концепции, подчеркивая важность поддержки рабочих мест и качественного обслуживания клиентов.