Жители Санкт-Петербурга вновь столкнулись с масштабным отключением мобильного интернета 14 декабря. Проблемы начались с утра, а пик жалоб пришелся на 10 часов утра, когда северная столица вышла на первое место в России по количеству сообщений о сбоях. Приложения и сайты, не входящие в официальный «белый список», были недоступны, хотя доступ к некоторым интернет-ресурсам из этого списка пользователи сохраняли. Ситуация стала повторением событий, произошедших двумя днями ранее, когда связь не работала более суток.

Причиной инцидента власти называют меры безопасности, связанные с угрозой беспилотников. В ночь на 14 декабря в небе над Ленинградской областью силы ПВО уничтожили два беспилотных летательных аппарата. Из-за этого в регионе был объявлен режим воздушной опасности, при котором вводится замедление или ограничение связи. Хотя официальный отбой тревоги был дан в 04:38, ограничения мобильного интернета сохранялись на протяжении большей части дня. Наиболее серьезно сбои ощущались в приграничных с Петербургом районах Ленобласти, таких как Гатчина, Кудрово и Сосновый Бор.

Это не первая подобная ситуация в городе. Массовые сбои мобильного интернета, начавшиеся 11 декабря, длились более суток и привели к тысячам жалоб. Тогда проблемы затронули все основные сотовые операторы и парализовали работу банковских приложений, служб доставки и мессенджеров. Власти вновь объяснили это соображениями безопасности после угрозы БПЛА, даже несмотря на то, что тревогу отменили утром 11 декабря. Городской комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга официально заявил, что на вышках сотовой связи отключают мобильный интернет с целью безопасности.

Одновременно с отключениями мобильной сети власти напомнили горожанам о возможности пользоваться бесплатными точками Wi-Fi. В городе развернута сеть из сотен публичных точек доступа, которые расположены на улицах, у станций метро и в зеленых зонах. Беспроводной интернет доступен на многих станциях петербургского метрополитена, причем в подземке, как ни парадоксально, мобильный интернет зачастую работал даже в разгар общих сбоев. Кроме того, тысячи других точек доступа, предоставляемых кафе, ресторанами и общественными пространствами, также остаются в распоряжении жителей.

Длительные перебои в работе связи стали серьезным испытанием для жителей города. Из-за них люди не могли использовать безналичную оплату, вызывать такси, пользоваться услугами доставки и даже сталкивались с рисками для здоровья, как в случае пользовательницы, чья инсулиновая помпа зависела от мобильного приложения. К середине дня 14 декабря большинство пользователей в Петербурге сообщили о постепенном восстановлении стабильной работы мобильного интернета.